La conversación sobre un destino ya no ocurre solo en las oficinas de turismo o en las encuestas: sucede cada día en redes sociales, plataformas de reseñas, foros y medios digitales. Escuchar lo que las personas visitantes dicen, valoran o demandan es fundamental para comprender mejor la realidad turística y tomar decisiones más acertadas.

Por eso, ponemos a disposición este formulario de acceso a los datos de reputación online y escucha activa, dirigido a entidades interesadas en consultar información vinculada a su ámbito territorial o competencial. La información únicamente será facilitada a comarcas y asociaciones vinculadas al sector turístico de Gipuzkoa.

¿Por qué es importante la Escucha Activa?

Porque permite convertir miles de opiniones, comentarios y experiencias compartidas en internet en conocimiento útil y estratégico. Analizar esta información ayuda a identificar tendencias, detectar oportunidades de mejora, optimizar recursos y conectar de forma más eficaz con las necesidades y expectativas de quienes nos visitan.

Además, hemos diseñado este formulario para que sea lo más sencillo y flexible posible. Si alguna de las opciones técnicas le genera dudas, no se preocupe: puede dirigirse directamente al apartado 5 y explicarnos, con sus propias palabras, qué necesita. Nuestro equipo analizará su solicitud y le ayudará a encontrar la mejor opción.