Siempre debes establecer contacto con la víctima y preguntarle si está bien, tal vez, un gesto pueda ser suficiente. Si la discusión se da en la calle, para y muestra preocupación, busca apoyo entre la gente que pasa, de cara a generar un posicionamiento colectivo.

Si estableces comunicación, es muy importante hacerlo con la mujer y no con el agresor. Se debe apoyar la iniciativa de la víctima, no tomarla por ella y, mucho menos, intentar salvarla. Es decir, no se debe reproducir el esquema de caballero rescatador de damas en apuros, porque desempodera a las mujeres.

Si la situación que se observa pasa a ser explícitamente violenta (violencia física), o así lo pide la víctima, es necesario intervenir. En primera instancia llama al 112 para asegurar la intervención pertinente (policial, sanitaria, servicios sociales de urgencia…). En el caso de que un grupo de personas seáis testigos de la agresión y corra peligro la integridad física de la víctima, podéis intervenir con el objetivo exclusivo de contener la situación hasta que lleguen los servicios de protección y atención.

Es importante actuar con normalidad. La violencia machista es muy común, por lo tanto, se debe evitar mostrar asombro o extrañeza.

Con el objetivo de mostrar cercanía, se pueden relatar episodios de situaciones de violencia machista sufridas a quien está contando su situación, siempre que se hayan vivido. Se debe tener en cuenta que las mujeres sufren situaciones de violencia machista, de diferente intensidad y gravedad, a lo largo de sus vidas. Por lo tanto, cuando quien escucha es mujer, es muy fácil que tenga experiencias vividas de violencia machista.

Es importante mantener una escucha activa, que no juzgue a la mujer que está compartiendo su intimidad y evitando preguntas del tipo “¿y tú no te diste cuenta de que él era agresivo?”. Además, a la hora de hacer preguntas, se pedirá permiso para hacerlas.

La mujer que está contando su intimidad puede ser consciente de que vive una situación de violencia machista, o puede “no tenerlo muy claro”.

1. En el primer caso, es decir, ella es consciente de la situación que vive, se seguirán las pautas ya mencionadas, no mostrar asombro ni extrañeza, mostrar cercanía, no juzgar y respetar su intimidad. Es importante no compartir con otras personas la situación de la que se ha tenido conocimiento y explicitarlo en la conversación, haciendo constar que es un espacio seguro, en el que se va a respetar la intimidad. En el caso de que sea necesario compartir la información obtenida, de cara a apoyar a la víctima, se explicitará y pactará en la conversación.

Es posible, que la víctima no tenga inconveniente en que su situación se haga saber, porque quiera hacer pública la situación que vive a modo de denuncia pública y de búsqueda de apoyo social. En ese caso, se apoyará su iniciativa.

Si la mujer que está siendo agredida necesita acompañamiento o tiene dudas sobre qué puede hacer, se le pueden dar a conocer las diferentes opciones recogidas en el bloque “Servicios y recursos”.

2. En el segundo caso, cuando la mujer que está compartiendo su intimidad no identifica que está viviendo una situación de violencia machista, se escuchará y se intentará devolver que esa situación no se enmarca en una relación de reciprocidad y respeto; que la responsabilidad de lo que está sucediendo es de quien infringe ese “maltrato”, que no es otra cosa que ausencia de “buen trato”. Una vez trasladadas esas dos ideas, no se presionará a quien está compartiendo su relato. La toma de conciencia de que se está enfrentando una situación de violencia machista requiere, en muchas ocasiones de procesos internos de elaboración y, por tanto, de tiempo.

Es muy habitual que se compartan videos, comentarios y otro tipo de contenidos, a través de los teléfonos móviles en los que se objetualiza y denigra a las mujeres. En estos casos es necesario posicionarse, expresando, en ese espacio, que esos contenidos son machistas, denigran a las mujeres y que no se pueden tolerar, solicitando que sean eliminados y propiciando un posicionamiento del resto de partícipes del grupo, preguntando directamente al resto qué opinión tienen al respecto. Es también una manera de evaluar el grado de machismo que comparte el grupo y también una manera de buscar apoyo entre el resto de partícipes.

Es también muy común compartir espacios físicos en los que se hacen comentarios sobre mujeres que son machistas, por ejemplo, hacer comentarios soeces sobre una mujer que pasa por al lado o contar experiencias propias compartiendo la intimidad de alguna mujer, que no está presente, de manera denigratoria. En ese caso, también es necesario posicionarse, haciendo saber que no se comparten esas formas machistas de expresión, que son ofensivas para las mujeres y, por tanto, también para los hombres que desean relacionarse con ellas en el marco de relaciones igualitarias y basadas en el respeto mutuo.