Cartas de Servicios del Departamento

La Carta de Servicios es un documento que informa de las características y condiciones en que se prestan los servicios, de los derechos y garantías de los y las contribuyentes y de los compromisos que asume el Departamento de Hacienda y Finanzas para conseguir una administración ágil, eficaz y eficiente.

Tipos de Carta de Servicios

Desde el año 2004, el Departamento de Hacienda y Finanzas ha venido elaborando Cartas de Servicios en distintas áreas. Además pueden distinguirse según el colectivo de personas destinatarias a las que se dirigen: contribuyentes, intermediarios/as fiscales, entidades financieras colaboradoras…

En la actualidad existen las siguientes cartas disponibles para ser descargadas a su ordenador en formato PDF:

Impuesto sobre Sociedades

Campaña de renta y patrimonio 

Atención Ciudadana Presencial

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Resultados

Consulte aquí los resultados obtenidos sobre el servicio prestado y hasta qué punto se cumplieron los objetivos marcados en algunas de las últimas Cartas de Servicios.

Impuesto sobre Sociedades

Campaña de renta y riqueza

Atención Ciudadana Presencial

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)