Oficinas de Atención Ciudadana: información y recomendaciones


Consulte la ubicación de nuestras oficinas, horario y catálogo de servicios que prestamos en la siguiente página web: oficinas del Departamento.

 

Antes de acudir a nuestras dependencias, le sugerimos que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Es importante presentar la documentación correcta. Para ello, consulte la información concreta referente al trámite que quiera realizar en esta página web o llamando al teléfono 943113000.
  • Traiga siempre su DNI original y compruebe que esté en vigor.
  • Si quiere presentar un escrito en nuestro registro, traiga el documento de solicitud por duplicado. Ponemos a su disposición el siguiente formulario.

 

A continuación, les detallamos la información desglosada paso por paso para algunos trámites, así como las alternativas de las que dispone para su gestión si desea evitar desplazarse:

 

Trámites que únicamente puede realizar acudiendo a nuestras oficinas

¿Sabía que puede realizar estas gestiones por teléfono o por internet sin disponer de identificación electrónica?

  • Obtener online la identificación digital BAK (sólo para las personas que hayan presentado alguna declaración de renta en Gipuzkoa en los últimos cuatro años)
  • Solicitud de certificados
  • Solicitar la información fiscal
  • Consulta de situación de devoluciones
  • Pago de deudas tributarias
  • Cita previa para renta mecanizada y aceptación de propuestas (sólo en campaña)
  • Realizar consultas generales (no vinculantes), quejas y sugerencias; denuncias de fraude fiscal y solicitudes de información pública (Gertubide)
  • Enviar mediante dato de contraste las siguientes declaraciones: modelos 109-Renta, 180, 190, 345 y 347 (sólo por internet a través de Zergabidea-Otros accesos)

Trámites que puede realizar por internet si dispone de identificación electrónica

Además de todas las gestiones del apartado anterior, por ejemplo, obtención al momento de certificados e información fiscal,

A través de nuestra plataforma Zergabidea

  • Alta y baja en el Impuesto de Actividades Económicas (modelo 840)
  • Presentación de determinados modelos tributarios
  • Presentación de escritos: solicitudes, alegaciones, contestaciones, recursos…

A través del portal Gipuzkoataria

 

Trámites que puede realizar por teléfono si dispone de identificación electrónica:

*Si desea conocer las medidas extraordinarias adoptadas por el Departamento a raíz del estado de alarma provocado por el Covid-19, acceda al siguiente enlace.